Questions fréquentes

Ce qu’un DSI nous demande avant d’essayer NavOps.

Périmètre, données, multi-entités, déploiement, sécurité, tarifs : les réponses courtes. Pour le reste, écrivez-nous.

Le produit

À qui s’adresse NavOps ?

Au DSI en poste qui pilote son SI interne dans un groupe multi-entités : un siège et des filiales, ou plusieurs sociétés qui partagent une direction informatique. Une entité seule peut démarrer avec le module Budget DSI ; c’est la lecture consolidée et par entité qui fait la différence.

NavOps remplace-t-il un ERP, un outil ITSM ou un logiciel de gestion de projet ?

Non. NavOps est un cockpit de pilotage : il consolide le budget, les contrats, les projets, les applications et les fournisseurs pour décider. Il ne passe pas d’écritures comptables, ne gère pas de tickets et ne planifie pas les tâches d’un projet. Il lit les chiffres que ces outils produisent et les rattache au même référentiel.

Le module FinOps de NavOps, est-ce du FinOps cloud ?

Non. Dans NavOps, FinOps est le nom du module Budget DSI : budget, réalisé, prévision, Run / Build, CAPEX / OPEX, sur trois exercices. Il ne s’agit pas d’optimiser une facture AWS ou Azure, même si les dépenses cloud y trouvent naturellement leur place comme lignes de dépense, avec leur contrat et leur fournisseur.

Comment NavOps gère-t-il plusieurs entités ?

Chaque donnée porte son entité. Une filiale travaille son budget, ses contrats et ses projets sur son périmètre ; la direction lit le consolidé, et les refacturations internes sont identifiées pour ne pas gonfler le total. Un rôle porte un périmètre d’entités : un responsable de filiale ne voit que la sienne.

Mise en route et données

Combien de temps faut-il pour démarrer ?

En cloud souverain, la mise en route se compte en jours : déclarer les entités, charger un exercice budgétaire, rattacher les gros contrats. Le reste s’ajoute au fil de l’eau. En On-Premise, ajoutez le temps d’installation de l’exécutable sur votre serveur.

Faut-il tout inventorier avant que NavOps soit utile ?

Non. Le module Budget DSI donne une trajectoire lisible avec un exercice et une structure d’entités. Les contrats, les projets et les applications s’ajoutent ensuite, sans reprise de ce qui a déjà été saisi.

Peut-on reprendre nos fichiers budgétaires existants ?

Oui. L’option « Reprise d’historique » charge vos exercices passés à partir de vos fichiers actuels, avec un contrôle de cohérence et une restitution des écarts constatés. Vous pouvez aussi saisir ou importer vous-même.

Les données restent-elles exportables ?

À tout moment, dans un format ouvert, sans option payante ni intervention de notre part. La réversibilité est une fonction du produit, pas une clause de sortie à négocier.

Déploiement et souveraineté

Où sont hébergées les données en mode cloud ?

Sur une infrastructure Scaleway, opérateur de droit français, en régions françaises, sauvegardes comprises. Aucune dépendance à un opérateur soumis à une législation extraterritoriale. Si votre politique interne exige que rien ne sorte, le mode On-Premise règle la question par construction.

Que signifie « On-Premise » chez NavOps ?

Un exécutable autonome installé sur vos serveurs, dans votre réseau, qui peut rester entièrement hors ligne. Aucune donnée ne remonte vers nous. L’installation initiale se fait avec nous, les versions sont publiées chaque trimestre et vous choisissez la fenêtre d’application ; les correctifs de sécurité s’appliquent sous six mois. Disponible à partir de l’offre Groupe.

Peut-on passer du cloud à l’On-Premise, ou l’inverse ?

Oui. C’est la même application, le même modèle de données et le même format d’export : le changement de mode est une opération d’exploitation, pas une migration fonctionnelle.

Sécurité

Comment les clients sont-ils isolés les uns des autres ?

L’identifiant de l’espace client fait partie de la clé d’accès à la donnée : une requête qui ne le porte pas ne renvoie rien. Les exports et les sauvegardes sont produits par espace client. En On-Premise, l’isolation est physique : une installation, un client.

L’authentification à plusieurs facteurs est-elle disponible ?

Oui, sur tous les accès, et nous recommandons de l’imposer sans exception. Les rôles portent un périmètre d’entités, les sessions expirent et sont révocables, les accès aux données sensibles sont tracés.

Répondez-vous aux questionnaires de sécurité ?

Oui. Écrivez à l’adresse sécurité indiquée sur la page Contact. L’offre Étendu inclut un interlocuteur identifié pour ces questionnaires.

Tarifs et engagement

Le prix change-t-il selon le mode de déploiement ?

Non. L’abonnement est identique en cloud souverain et en On-Premise. Ce qui diffère, c’est l’exploitation : en On-Premise, l’installation accompagnée est obligatoire et facturée une fois, et une assistance d’exploitation annuelle est proposée en option. L’offre Découverte n’existe qu’en cloud souverain.

Facturez-vous à l’utilisateur nommé ?

Non. Un cockpit de pilotage perd son intérêt si l’accès se rationne pour des raisons de licence. Le prix dépend du périmètre piloté — le nombre d’entités et les modules activés — pas du nombre de personnes qui consultent.

Peut-on commencer par le seul module Budget DSI ?

Oui, c’est le parcours recommandé. Budget DSI est le module d’entrée : il donne une trajectoire lisible avec peu de données. Les autres modules s’activent ensuite, sans reprise de ce qui a déjà été saisi.

Que se passe-t-il si nous arrêtons ?

Vos données s’exportent dans un format ouvert, à tout moment et sans option payante. La réversibilité n’est pas une clause de sortie à négocier, c’est une fonction du produit.

Le nombre d’entités peut-il évoluer en cours d’année ?

Oui. Une acquisition ou une réorganisation ne doit pas attendre le renouvellement du contrat. L’ajout d’une entité est un ajustement de périmètre, pas une renégociation.

Comment lire la grille tarifaire ?

Les montants sont hors taxes, en engagement annuel facturé d’avance ; la facturation mensuelle est possible avec une majoration de 15 %. Le prix dépend du nombre d’entités et des modules activés, jamais du nombre d’utilisateurs. L’offre Étendu est établie sur devis à partir de votre structure réelle : écrivez-nous avec votre nombre d’entités.

Ce site ne contient aucun formulaire : nous avons préféré ne rien collecter plutôt que d’envoyer vos messages vers une destination que vous ne choisissez pas. Les adresses ci-dessous ouvrent votre client de messagerie habituel.

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La souscription et la création de compte se font dans l’application. Ce site ne collecte rien : il vous y conduit.

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